Vous venez de brancher votre disque dur externe sur votre ordinateur et il n’est pas reconnu ? Il y a plusieurs éléments à vérifier avant de le mettre au recyclage.
Si le disque dur externe non détecté a une alimentation électrique :
- Vérifiez que celle-ci est bien connectée à la prise électrique et au boîtier du disque dur externe.
- Si le boîtier a un interrupteur, mettez-le en position allumée.
- Si c’est un disque dur classique, vous devez l’entendre démarrer et voir son voyant s’allumer, s’il en a un.
- Pour un SSD seul, son voyant témoin sera allumé.
Si cette première opération n’est pas concluante, c’est que l’alimentation électrique a un souci.
Pour continuer :
- Connectez votre disque dur externe à un port USB de votre ordinateur.
- Après la connexion de votre ordinateur, si rien ne se passe, essayez un autre port USB.
- Si cela fonctionne, c’est que le premier port USB de votre ordinateur est défectueux.
- Si toujours rien ne se passe, il faut aller plus loin dans les recherches.
Avec un PC sous Windows 10 :
- Effectuez un clic droit sur le bouton « Démarrer » puis cliquez sur « Gestion des disques ».
- Dans la fenêtre qui s’affiche, vérifiez la présence de votre disquedur externe.
- S’il n’est pas présent, c’est qu’il est défectueux.
- S’il est présent, essayez de le reformater, mais vous perdrez toutes vos données.
Avec un Mac :
- Ouvrez l’Utilitaire de disque. Votre disque dur externe doit êtreaffiché dans la colonne de gauche.
- S’il n’est pas présent, il est défectueux.
- S’il est présent, mais pas accessible, cliquez droit sur « Exécuter S.O.S ». MacOS va tenter de réparer votre disque.
Pour aller plus loin, retrouvez nos guides d’achat disque dur externe et ordinateur de bureau. Consultez également notre tutoriel pour apprendre à formater un disque dur.